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TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)解約方法【停止と解除の違いとは?】

2022年4月6日

Tsutaya kaiyaku top

TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)の宅配レンタルプラン(定額レンタル8)の解約方法をまとめました。

定額レンタル8プランには、サービスの停止申請と、サービスの解除申請の二つがありますが、その違いに付いても解説しています。

解約後に、DVD/CDを返却していないと、延滞料金が発生することがありますので、お気をつけくださいませ。

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TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)解約方法【停止と解除の違い】

TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)を解約する場合は、マイページより手続きしますが、項目は「停止」と「解除」の二種類があります。

停止と解除の違い

  • サービスの停止 ‥ 一時的に定額レンタルプランを停止(休会)
  • サービスの解除 ‥ TSUTAYAのサービスを完全に解約する(退会)

それぞれの違いを表にしてみました。

停止 解除
月額料金 停止 終了
ログイン ×
履歴確認 ×
利用の再開 ×
あきこ
解除するとログインできなくなるのか〜
停止した場合は、再開したり、個別レンタルプランを利用できるよ。
たろう

無料お試し中と本登録中の違い

契約内容により異なる

現在の会員ステータスによって、停止や解除後の残り契約期間は変動します。

  • 無料お試し中 ‥ 申請後、即日、停止や解除
  • 本登録中 ‥ 申請後、月末に停止や解除

日割り料金はありません

Tsutaya kaiyaku 04

レンタル中のDVD/CDは全て返却

停止や解除後は、レンタル中の作品を期限内に返却できていないと、追加料金が発生したり、延滞料金が発生します。

  • 無料お試し中 ‥ お試し期間終了日までの返却する(間に合わないと翌月の月額料金が発生!)
  • 本登録中 ‥ 月末までに返却する(10日超過すると1日55円の延滞料金が発生!)

無料お試し中で、レンタル中のDVD/CDがある場合は、返却手続きが終了するまで、サービスの退会はできません(停止はできます)

手続きできない時間帯がある

以下の時間帯は、サービスの停止、解除の申請が行えません。

毎日

  • 午前3時〜午前3時半頃
  • 午前11時〜午前12時頃
  • 午後3時〜午後3時半頃
あきこ
1日三回もあるのか〜
面倒だけど、この時間帯を外して手続きしする必要があるよ。
たろう

TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)解約方法【図解入り手順】

解約方法

サービスの停止、解除ともに手続き方法は同じです。

解約の流れ

  • マイページに入る
  • 注意事項に同意する
  • アンケートに答えて申請を完了する

解約方法【図解入り】

1.マイページに入る

Tsutaya kaiyaku 01

TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)の停止、解除は、ブラウザからでもアプリからでも手続きできます。

最初に、マイページに入り、下へスクロールします。

サービスの停止もしくは解除をタップします。

Tsutaya kaiyaku 02

サービス停止申請はこちらをタップ

Tsutaya kaiyaku 10

サービス解除申請はこちらをタップします。

2.注意事項に同意する

Tsutaya kaiyaku 05

  • 登録の停止について
  • 繰越レンタル/ポイントについて
  • 商品返却について

次に、三つの注意事項を読んで、チェックボックスにチェックを入れてから、下部の次へをタップします。

Tsutaya kaiyaku 06

3.アンケートに答えて申請を完了する

アンケートに答えます(任意)

Tsutaya kaiyaku 07

最後に、申請を完了するをタップすれば手続きは終了です。

あきこ
カンタンだね〜
以前は解約しにくかったらしいよ。改善したのかな。
たろう

TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)解約方法【できないときは?】

ヘルプページをチェックする

TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)の定額レンタル8プランを最初に登録するときに、Yahoo!JAPANなどのIDで登録したときなどは、エラーが発生したりすることがあるようです。

ダメなら電話などで問い合わせを

解約できない、方法がわからないなどのトラブルは、問い合わせフォームから連絡してみましょう。

電話で受付もしています。

問い合わせ電話番号

  • TSUTAYA DISCAS ナビダイヤル(有料)0570-064038
    受付時間10:00~19:00(年中無休)
  • 上記番号が利用できない方は(有料)044-337-9148

まとめ

TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)解約方法

  • 解約は、停止と解除の二種類がある
  • DVD/CDの返却が遅れると、追加料金が発生する
  • 解約できないトラブル時は、問い合わせフォームもしくは電話で確認

解約後・おすすめの動画配信サービス

無料でお試しできます

無料で試せる動画配信サービスの一覧表です。

動画配信サービス 月額料金 無料期間
U-NEXT 2,189円 31日間
Hulu 1,026円 2週間
Amazonプライム 500円 30日間
dTV 550円 初月無料
dアニメストア 440円 初月無料
ABEMAプレミアム 960円 2週間
FODプレミアム 976円 2週間

どのサービスも無料期間中に解約すれば、料金は発生しません。

各社ごとに特徴がありますから、この機会に、お試しされてはいかがでしょか?

以上、TSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)解約方法【停止と解除の違いとは?】でした。

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