動画配信サービス・比較

Hulu(フールー)解約方法の種類【できないときは?】

2022年2月28日

Hulu kaiyaku top

動画配信サービス・Hulu(フールー)の解約方法は、登録した決済手段によって手続きが多少異なります。

登録方法別の解約方法と、解約できないトラブルの解決方法などをまとめました。

また、解約と退会の違いや、アカウントの削除方法についてもご案内しています。

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Hulu(フールー)解約方法【決済方法別】

解約方法・一覧表

Huluは、設定した決済の方法ごとに解約の方法が違います。

決済方法 解約方法
通常の解約方法 Webサイトで手続き
iTunes Store決済 アプリ設定から手続き
Amazonアプリ内決済 Amazonサイトで手続き
その他の場合 Webサイトで手続き

1・通常の解約手続き方法

以下の決済方法を選択されている方は、通常の解約方法で手続きできます。

  • クレジットカード決済
  • PayPay決済
  • LINE Pay決済
  • ドコモ払い決済
  • auかんたん決済
  • ソフトバンクまとめて支払い決済
  • 楽天ペイ決済
  • PayPal決済
  • Huluチケット決済

通常の解約方法

解約の流れ

  • Webサイトに解約したいHuluのアカウントでログインする
  • マイページよりアカウントをタップ
  • 解約ステップ/解約するをタップすると解約できます

通常の解約方法【図解】詳細はこちら

2・iTunes Store(App Store)決済の解約手続き方法

iTunes Store(App Store)で決済されている方は、アプリの設定から解約します。

解約方法

解約の流れ

  • アプリの設定に入り、自分の名前のところをタップする
  • サブスクリプションをタップして
  • Huluを選択して、サブスクリプションをキャンセルするをタップして解約する

iTunes Store(App Store)の解約方法・詳細はこちら(公式サイト)

3・Amazonアプリ内決済の解約手続き方法

Kindle FireTVなどの機器からHuluを登録された場合は、Amazonサイトで解約手続きを行います。

解約方法

解約の流れ

  • Amazonにログインする
  • メニューのアカウント&リストをクリックして、アプリライブラリとデバイスの管理に入る
  • 定期購読をクリックして、表示されるHuluのアクションを選択して、自動更新をオフにするで解約されます。

Amazonアプリ内決済の解約方法・詳細はこちら(公式サイト)

4・その他の決済・解約手続き方法

通常の解約方法の場合は、アカウントから解約手続きができますが、一部の決済方法の方は、アカウントに解約ボタンがありません。

Webサイトで解約手続きできない場合は、以下の公式ページを参照してみてください。

Hulu のアカウントページに解約ボタンがなく、解約できません(公式サイト)

Hulu(フールー)通常の解約方法

通常の解約方法【図解】

解約の手順

Hulu(フールー)通常の解約方法を図解でご紹介いたします。

Hulu kaiyaku 01

ブラウザでHuluにログインします。

Hulu kaiyaku 02

右上のマークをタップします。

Hulu muryo 21

アカウントを開きます。

Hulu kaiyaku 03

基本情報をタップして、下の方にスクロールしてください。

Hulu muryo 22

解約するをタップします。

Hulu kaiyaku 04

ご解約の前にと表示されました。

下の方にスクロールします。

Hulu kaiyaku 05

解約ステップを進めるをタップします。

解約日の違い

通常契約と無料トライアル中では、解約日が異なります。

  • 無料トライアル中 ‥ 解約すると即座に動画が見れなくなります
  • 通常の契約中 ‥ 契約の残り期間中までは、引き続き動画を見れます

Hulu kaiyaku 06

すると、解約ステップ2に進みます。

Hulu kaiyaku 07

アンケートに答えて(任意です)から、解約するをタップすれば、解約手続きは完了します。

Hulu kaiyaku 08

無料トライアル中であれば、「ご契約が終了しました」と表示されます。

解約できた?確認方法

無料トライアル中の方

Hulu kaiyaku 09

無料トライアル中の場合は、即座に契約が終了しますから、動画が見れなくなります。

Hulu kaiyaku 10

再生ボタンを押しても、お客様のご契約状況では再生できませんと表示されて動画は見られません。

解約は完了しています

通常の契約中の方

Hulu kaiyaku 12

退会完了メールが届きます(無料トライアル中の方にも届きます)

Hulu kaiyaku 13

次回の更新日・前日までは引き続きHuluの動画を見ることができます。

無料トライアルと通常解約の違い

解約日の違い

無料トライアル中と通常の契約中では、解約日が異なります。

  • 無料トライアル中 ‥ 解約すると即座に動画が見れなくなります
  • 通常の契約中 ‥ 契約の残り期間中までは、引き続き動画を見れます

無料トライアル中ならギリギリで解約を

Huluの無料トライアルの期間は2週間です。

少しでも長く動画視聴を楽しむなら、2週間ギリギリまで引っ張ってから解約するとよいでしょう。

退会・アカウント削除方法

アカウントの扱い

Huluは契約を解約してもアカウントは引き続き残ります。

Hulu kaiyaku 11

もし、また見たくなったら、ログインして支払い方法を設定すれば、いつでもHulu動画の視聴を再開することができます。

完全に退会する方法

Hulu kaiyaku 20

Huluのアカウントを削除したいときは、ヘルプセンターからメールや電話で問い合わせする必要があります。

Hulu問い合わせ先

お問い合わせページ(公式サイト)

Hulu kaiyaku 21

メールフォームがありますから、「アカウントを削除してほしい」旨を連絡してください。

相談は電話もOK

受付時間:10時〜18時30分 年中無休(1月1日を除く)
固定電話  0120-834-126(無料)
携帯電話  050-3851-3926(有料)

Hulu(フールー)解約できないときは?

解約できない?

Huluを解約できない場合に、考えられる原因をまとめてみました。

  • ログアウトと解約を勘違いした
  • アプリから解約しようとした
  • 決済手段別に違う解約方法を知らなかった
  • 解約ボタンが見つからない

その1・ログアウトと解約を勘違いした

Huluは、アプリからログアウトしたり、アプリを削除するだけでは解約できません。

ログインして、決済手段別の解約方法で手続きします。

その2・アプリから解約しようとした

AppleのiPhoneやiPadアプリからの解約はできません。

解約は、ブラウザからWebサイトにログインして行う必要があります。

その3・決済手段別に違う解約方法を知らなかった

一部の決済方法を選択されている方は、通常の解約方法とは手続きが異なります。

解約する(公式サイト)

その4・解約ボタンが見つからない

ブラウザでアカウントに入っても、解約ボタンが見つからない場合は、Huluのアカウントページに解約ボタンがなく、解約できません(公式)を参照してください。

解決しないときは?

正常に解約ができなくてお困りの場合は、メールや電話で問い合わせしてみましょう。

Hulu問い合わせ先

お問い合わせページ(公式サイト)

受付時間:10時〜18時30分 年中無休(1月1日を除く)
固定電話  0120-834-126(無料)
携帯電話  050-3851-3926(有料)

まとめ

Hulu退会方法

  • 登録した決済手段ごとに解約方法は異なる
  • 無料トライアル中と通常契約中では、解約日が異なる
  • 解約できない場合は、別の手段を試すか、問い合わせしてみる

別サービスも試してみる?

無料で試せる動画配信サービスの一覧表です。

動画配信サービス 月額料金 無料期間
U-NEXT 2,189円 31日間
DMMプレミアム 550円 30日間(実質3ヶ月無料)
Hulu 1,026円 2週間
Amazonプライム 500円 30日間
dTV 550円 初月無料
dアニメストア 550円 初月無料
ABEMAプレミアム 960円 2週間
FODプレミアム 976円 2週間

動画配信サービスは、Hulu以外にもいろいろあります。

解約したら、別のサービスも無料トライアルで試してみてはいかがでしょうか?

お気に入りの配信サービスが見つかるかもしれません。

以上、Huluの解約方法でした。

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