動画配信サービス・比較

U-NEXTの解約方法【手続きはネットでカンタン・電話不要】まとめ

2022年2月9日

U-NEXTの解約方法のキャッチ画像

動画配信サービス・U-NEXTの解約方法は、カンタンですが、最初に契約した支払い方法によって、解約する手続きが異なります。

解約は、電話したりする必要はありません。ブラウザやアプリから操作できます。

このページでは、U-NEXTの解約方法や、トラブル事例、解約と退会の違いなどをまとめました。

解約による違約金などはありません。無料で手続きできます

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U-NEXT・一般的な解約方法

支払い方法がAmazon、AppleID以外の方

U-NEXTの支払い方法を、

  • クレジットカード
  • キャリア決済
  • 楽天Pay

で設定している方の解約方法です。

解約方法

ブラウザやアプリよりU-NEXTにログインします。

アカウントを複数作られた方は、親アカウントで手続きする必要があります

簡単な流れ

  • U-NEXTにログイン
  • アカウント設定から、契約内容の確認・解約に進む
  • 画面の表示にしたがい、解約手続きを完了させる

U-NEXTのアプリの削除、ログアウトだけでは解約できません

手順はこちら

Unext kaiyaku 00

ブラウザの場合は、左上の三本千をクリックします。

Unext kaiyaku 01

アプリの場合は、右上の人型マークをタップします。

Unext kaiyaku 02

マイページが表示されますから。アカウント設定をタップします。

Unext kaiyaku 03

契約内容の確認・解約をタップします。

Unext kaiyaku 04

もう一度、表示された契約内容の確認・解約をタップします。

Unext kaiyaku 05

解約手続きはこちらをタップします。

Unext kaiyaku 06

解約手続き前のご案内を、下までスクロールして、

Unext kaiyaku 07

次へをタップします。

Unext kaiyaku 08

任意ですが解約手続き前のアンケートコーナーになります。

Unext kaiyaku 09

アンケートコーナーの次に、

Unext kaiyaku 10

解約するボタンがあります。

注意事項に同意するにチェックを入れて、解約するをタップすれば解約手続きは完了です。

解約の確認方法

Unext kaiyaku 11

月額プランの解約手続きが完了しました、の画面になれば間違いなく解約されています。

解約時の注意点

以上で、U-NEXT動画配信サービスの解約手続きは完了ですが、同時に他のサービスにも登録されている方は、全てのサービスで解約手続きを行う必要があります。

Unext kaiyaku 12

  • 音楽chポイントサービス
  • NHKオンデマンドパック

などのサービスに登録している方は、忘れずに全て解約しましょう。

解約すると、すぐに見放題動画は見れなくなります

もし、初回無料トライアルでU-NEXTをご利用の方が期間の途中で解約してしまうと、31日間無料の権利もすぐに消滅してしまいますので、ご注意ください。

U-NEXT公式サイト・解約方法の詳細はこちら

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U-NEXTの解約方法【支払い方法別・3パターン】

支払い方法・3種類

U-NEXTの契約を解約するには、支払い方法別に異なる手続きが必要です。

  • Amazonで支払い ‥ Amazonサイト内で解約手続き
  • AppleIDで支払い ‥ サブスクリプションの管理から解約手続き
  • 上記以外の支払い ‥ 解約手続き方法はこちら

Amazonの解約方法

AmazonでU-NEXTを登録された方向けの解約方法です。

簡単な流れ

  • Amazonにログインする
  • メニューのアカウント&リストから、アカウントサービスへ
  • アプリライブラリと端末の管理をクリック
  • 定期購読より、U-NEXTの自動更新をオフにする

U-NEXT公式サイト・Amazonでの解約方法の詳細はこちら

AppleIDの解約方法

iPhoneやiPadのアプリからU-NEXTに登録された方向けの解約方法です。

簡単な流れ

  • iOSアプリにログインする
  • 右上のアカウントマークから、アカウント設定へ
  • 契約内容の確認・解約を選択
  • 定額制サービスを停止を選択
  • サブスクリプション管理画面に遷移するので、U-NEXTのサブスクリブションをキャンセルする

U-NEXT公式サイト・iOSでの解約方法の詳細はこちら

U-NEXT【解約と退会の違いを解説】

あきこ
U-NEXTって、解約した後、退会も必要なの?
退会すると、購入済みの動画や漫画とかが見れなくなるから気をつけてね!
たろう

解約と退会の違い・比較表

解約 退会
アカウント 使える 消去
ログイン できる できない
U-NEXTのポイント 残る 消去
解約後のポイント利用 できる できない
購入済みの動画や漫画 見れる 消去

U-NEXTの動画月額サービスを解約しても、購入した動画や漫画は引き続き見ることができます。

もし、退会してしまうと、購入済みのポイントも含めて、すべてが消去されてしまうので、ご注意くださいませ。

解約が先・退会は後

いまは、U-NEXTの解約システムは、先にすべての月額サービスを解約してからでないと、退会の手続きはできないように変わりました。

Unext kaiyaku 05

月額プランを全て解約すると、上記のページに、退会手続きへのリンクが表示されるようになります。

あきこ
無理に退会する必要なさそうだね〜
アカウントを残しておけば、再契約もカンタンだから、個人情報的なものが気になる方以外は、退会手続きはしない方が良さそうだねー
たろう

U-NEXT【解約に関するトラブル Q&A】

解約できないトラブル

解約できない場合は、以下のような原因が考えられます。

  • 親アカウントで手続きしていない
  • 支払い方法別の手続き以外の方法で解約しようとしている
  • 解約するべき月額サービスが未解約のまま

親アカウントは要注意

登録時に、親アカウントを複数作ってしまうと、全ての親アカウントで再ログインを繰り返して、解約する必要があります。

登録のさいは、親アカウントはひとつだけ。後はアカウントを増やす場合は、子アカウントを作りましょう。

U-NEXT・電話問い合わせ窓口

U-NEXt・問い合わせ先

U-NEXT カスタマーセンター

電話番号:0570-064-996

受付時間:11:00~19:00

U-NEXT・カスタマーセンターへの問い合わせフォームはこちら

まとめ

解約方法まとめ

  • 支払い方法別に違う解約方法を選ぶ
  • 利用中の月額サービスは、全部解約する
  • 退会すると不便になるのでご注意を

ネットでカンタン

U-NEXTの解約方法の手順はカンタンで、すべてU-NEXTのアプリやログインしたブラウザで手続きできます。

解約にかかる時間はわずかです。3分もあれば完了するでしょう。

電話したり手続きが煩雑だったりする心配はありません。

以上、U-NEXTの解約方法まとめでした。

別サービスも試してみる?

無料で試せる動画配信サービスの一覧表です。

動画配信サービス 月額料金 無料期間
U-NEXT 2,189円 31日間
Hulu 1,026円 2週間
Amazonプライム 500円 30日間
dTV 550円 初月無料
dアニメストア 440円 初月無料
ABEMAプレミアム 960円 2週間
FODプレミアム 976円 2週間
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