動画配信サービス・U-NEXTの解約方法は、カンタンですが、最初に契約した支払い方法によって、解約する手続きが異なります。
解約は、電話したりする必要はありません。ブラウザやアプリから操作できます。
このページでは、U-NEXTの解約方法や、トラブル事例、解約と退会の違いなどをまとめました。
解約による違約金などはありません。無料で手続きできます
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U-NEXT・一般的な解約方法
支払い方法がAmazon、AppleID以外の方
U-NEXTの支払い方法を、
- クレジットカード
- キャリア決済
- 楽天Pay
で設定している方の解約方法です。
解約方法
ブラウザやアプリよりU-NEXTにログインします。
アカウントを複数作られた方は、親アカウントで手続きする必要があります
簡単な流れ
- U-NEXTにログイン
- アカウント設定から、契約内容の確認・解約に進む
- 画面の表示にしたがい、解約手続きを完了させる
U-NEXTのアプリの削除、ログアウトだけでは解約できません
手順はこちら
ブラウザの場合は、左上の三本千をクリックします。
アプリの場合は、右上の人型マークをタップします。
マイページが表示されますから。アカウント設定をタップします。
契約内容の確認・解約をタップします。
もう一度、表示された契約内容の確認・解約をタップします。
解約手続きはこちらをタップします。
解約手続き前のご案内を、下までスクロールして、
次へをタップします。
任意ですが解約手続き前のアンケートコーナーになります。
アンケートコーナーの次に、
解約するボタンがあります。
注意事項に同意するにチェックを入れて、解約するをタップすれば解約手続きは完了です。
解約の確認方法
月額プランの解約手続きが完了しました、の画面になれば間違いなく解約されています。
解約時の注意点
以上で、U-NEXT動画配信サービスの解約手続きは完了ですが、同時に他のサービスにも登録されている方は、全てのサービスで解約手続きを行う必要があります。
- 音楽chポイントサービス
- NHKオンデマンドパック
などのサービスに登録している方は、忘れずに全て解約しましょう。
解約すると、すぐに見放題動画は見れなくなります
もし、初回無料トライアルでU-NEXTをご利用の方が期間の途中で解約してしまうと、31日間無料の権利もすぐに消滅してしまいますので、ご注意ください。
U-NEXTの解約方法【支払い方法別・3パターン】
支払い方法・3種類
U-NEXTの契約を解約するには、支払い方法別に異なる手続きが必要です。
- Amazonで支払い ‥ Amazonサイト内で解約手続き
- AppleIDで支払い ‥ サブスクリプションの管理から解約手続き
- 上記以外の支払い ‥ 解約手続き方法はこちら
Amazonの解約方法
AmazonでU-NEXTを登録された方向けの解約方法です。
簡単な流れ
- Amazonにログインする
- メニューのアカウント&リストから、アカウントサービスへ
- アプリライブラリと端末の管理をクリック
- 定期購読より、U-NEXTの自動更新をオフにする
U-NEXT公式サイト・Amazonでの解約方法の詳細はこちら
AppleIDの解約方法
iPhoneやiPadのアプリからU-NEXTに登録された方向けの解約方法です。
簡単な流れ
- iOSアプリにログインする
- 右上のアカウントマークから、アカウント設定へ
- 契約内容の確認・解約を選択
- 定額制サービスを停止を選択
- サブスクリプション管理画面に遷移するので、U-NEXTのサブスクリブションをキャンセルする
U-NEXT【解約と退会の違いを解説】
解約と退会の違い・比較表
| 解約 | 退会 | |
| アカウント | 使える | 消去 |
| ログイン | できる | できない |
| U-NEXTのポイント | 残る | 消去 |
| 解約後のポイント利用 | できる | できない |
| 購入済みの動画や漫画 | 見れる | 消去 |
U-NEXTの動画月額サービスを解約しても、購入した動画や漫画は引き続き見ることができます。
もし、退会してしまうと、購入済みのポイントも含めて、すべてが消去されてしまうので、ご注意くださいませ。
解約が先・退会は後
いまは、U-NEXTの解約システムは、先にすべての月額サービスを解約してからでないと、退会の手続きはできないように変わりました。
月額プランを全て解約すると、上記のページに、退会手続きへのリンクが表示されるようになります。
U-NEXT【解約に関するトラブル Q&A】
解約できないトラブル
解約できない場合は、以下のような原因が考えられます。
- 親アカウントで手続きしていない
- 支払い方法別の手続き以外の方法で解約しようとしている
- 解約するべき月額サービスが未解約のまま
親アカウントは要注意
登録時に、親アカウントを複数作ってしまうと、全ての親アカウントで再ログインを繰り返して、解約する必要があります。
登録のさいは、親アカウントはひとつだけ。後はアカウントを増やす場合は、子アカウントを作りましょう。
U-NEXT・電話問い合わせ窓口
U-NEXt・問い合わせ先
U-NEXT カスタマーセンター
電話番号：0570-064-996
受付時間：11:00～19:00
U-NEXT・カスタマーセンターへの問い合わせフォームはこちら
まとめ
解約方法まとめ
- 支払い方法別に違う解約方法を選ぶ
- 利用中の月額サービスは、全部解約する
- 退会すると不便になるのでご注意を
ネットでカンタン
U-NEXTの解約方法の手順はカンタンで、すべてU-NEXTのアプリやログインしたブラウザで手続きできます。
解約にかかる時間はわずかです。3分もあれば完了するでしょう。
電話したり手続きが煩雑だったりする心配はありません。
以上、U-NEXTの解約方法まとめでした。
別サービスも試してみる？
無料で試せる動画サブスク（動画配信サービス）の一覧表です。
| 動画サブスク | 月額料金 | 無料期間 |
| DMMプレミアム | 550円 | 30日間（実質3ヶ月無料） |
dアニメストア
 |
550円 | 初月無料 |
U-NEXT
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2,189円 | 31日間 |
| Amazonプライム | 600円 | 30日間 |
ABEMAプレミアム
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960円 | 2週間 |
| FODプレミアム | 976円 | 2週間 |
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